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Vender en wallapop como un profesional.

Vender en wallapop se ha convertido en algo habitual a todos nosotros, esta aplicación nos ha hecho vaciar nuestros desvanes, cajones, armarios y plantearnos la venta de todo, absolutamente todo, lo que no usamos.

articulos cerca de ti

Aprende a vender en wallapop ganando mas dinero

Por lo tanto, todos nos hemos convertido en vendedores, competimos con otras personas por conseguir vender a mayor precio el mismo producto y por eso, tenemos que ser mejores vendedores en wallapop que nuestros vecinos.

Lo primero que tenemos que valorar es que ha aportado wallapop para desbancar de la primera opción de venta de material usado a “segundamano”, ahora “vivo”, y a “mil anuncios”.

¿y que ha aportado? Es el primero que ha tenido una app muy fácil de usar y te enseña lo que venden tus vecinos, jaja, sí, todos hemos visto lo que tienen a la venta nuestros vecinos……. Pero realmente ¿Qué aporta? Aporta saber que eso que estás buscando está cerca de ti y no perderás mucho tiempo y/o dinero en verlo y si te cuadra, en comprarlo.

Total, ¿Qué objetivo tienes cuando pones algo a vender en wallapop?

-venderlo rápido.

-venderlo al mayor precio posible.

-no perder tiempo ni en desplazamientos, ni enseñándolo muchas veces.

 

¡¡Pues al tajo!!

Tienes que meterte en el pellejo del comprador de tu producto.

Vender en wallapop significa que estas vendiendo a alguien que busca un producto concreto. No es venta por impulso, no compras algo porque lo ves y te gusta, compras algo porque lo buscas, lo ves y te gusta, una diferencia sutil, pero muy importante.

También tienes otro tipo de personas en wallapop, los que se creen más listos que los demás y lo único que hacen es hacer ofertas ridículas, ¿verdaderamente les aceptaran alguna?

Y ¿cómo debes hacer tu anuncio?

1.       Nombre del artículo: Tienes que poner, al menos, un nombre genérico y uno concreto, para vender en wallapop no es necesario poner el nombre del artículo en el título, la aplicación te enseñara cualquier anuncio que tenga la palabra en el titulo o en el texto, por lo tanto y como ejemplo:

          Título: Zodiac 3,9 metros. Texto: barca semirrígida de 3,9 metros y con motor de 6cv.

Con este texto cubrimos a todo el mundo que busca una barca semirrígida y también a los que buscan una de la marca Zodiac en concreto. Por lo tanto, asegúrate que tu anuncio tiene todas las palabras relacionadas con tu producto.

 2.       Foto: Por favor, para vender en wallapop como un profesional, que las fotos sean claras, iluminadas, desde diferentes ángulos, de cerca y de lejos. Si tiene algún problema el producto, enséñalo (no engañes, eso te costara tu tiempo y enfados de los compradores). ¡¡¡Pon las cuatro fotos!!! No desaproveches ni una.

aprovecha a hacer las cuatro fotos

Cuida mucho las fotos del producto

 3.       Momento de la venta: procura vender en la temporada alta del producto, está claro que le sacaras más rendimiento en épocas de más demanda.

articulos de invierno vendiendolos en verano

Si estas fuera de temporada, no tendrás ofertas o las tendrás muy bajas

 4.       Negociable: ¿de verdad crees que para vender en wallapop o en cualquier situación puedes poner “negociable”? ¡¡Nunca!!, el que quiera el producto, negociará, no lo dudes. Lo único que consigues con poner “negociable” es que el comprador sepa que puede dar menos y estará confundido porque no sabe cuánto menos.

 5.       Datos adicionales: no dudes en poner datos adicionales…puedo entregar en más sitios, tiene garantía, etc.

 6.       Toda la información disponible: Del mismo modo , añade a tu anuncio todas las respuestas a las preguntas que te hagan los interesados, si te preguntan esa característica es que es necesario saberla para tomar la decisión y para vender en wallapop tu anuncio tiene que estar vivo.

  7.       Descuento: no hagas descuento a la primera petición, siempre que te interese lo que te ofrecen, deja la puerta abierta al descuento, pero indica que lo importante es que lo vea y le interese. Si das un descuento a la primera, el comprador hará mas intentos.

           Ejemplo, comprador: te doy 50 euros. Vendedor: no veo imposible aceptar tu oferta si vienes mañana, pero lo importante es que veas la bicicleta y te des cuenta que está muy barata. Siempre daré una concesión a cambio de algo.

valora el producto

No se acepta un descuento a la primera, pide siempre algo a cambio

8.       Responde rápido y con interés: Si quieres vender en wallapop, demuestra que quieres hacerlo, toma interés y responde rápido y de la manera más completa posible, tienes a oportunidad de generar más interés en el comprador.

 9.       El precio lo pone el mercado: Por tanto, si realmente quieres vender en wallapop, debes asumir que tu anuncio no es inmodificable, debe ser dinámico, si a este precio no recibo ofertas, debo bajarlo, eso sí, muy poco a poco y con el tiempo necesario entre bajada y bajada. ¡¡¡Te diría que el mejor momento para vender o modificar un precio es entre el día 20 y el día 10 de cada mes…es cuando hay pasta fresca!!! Ya sé que todos creemos que nuestros artículos tienen más valor de lo que ofrecen, pero si en un mes no se mueve nuestro artículo, el precio no está puesto correctamente.

precio inicial

Pon un precio de arranque adecado y ten paciencia.

 10.   Urge: Si crees que tu oferta es realmente buena, con esta simple palabra le darás un impulso extra a los compradores porque les das a entender que es una ganga.

 11.   Opiniones: Pide que te puntúen y que pongan comentario, debes hacerlo en el momento de la entrega del articulo e intenta conseguir el compromiso del comprador.

Ejemplo: ok, te lo dejo a ese precio, pero me pones buena nota y dices que esta todo perfecto…Jaja.

En conclusión, todos miramos si el que nos vende el producto es serio o nos puede estar engañando.

 

Por último, me asombra ver ventas de 4 o 5 euros, o bien necesitamos ese dinero o bien no estamos valorando el “coste oportunidad” (por lo tanto, ¿el tiempo que perdemos en todo el proceso de venta nos merece la pena?). Alguno me dirá que es por filosofía del reciclaje, ok, vale, pero te está costando dinero.

figura de esquiador por 2€

Figura de esquiador por 2€

Espero haberte ayudado a vender en wallapop como un profesional, si tienes un anuncio de un producto especialmente relevante, ¡¡no dudes en decírmelo!! jajaja…

empresa en la red

Empresa online, internet, contra empresa offline, presencial

Empresa online, internet, contra empresa offline, presencial.

empresa en la red

¿Empresa online o empresa presencial?

Empresa online, internet, contra empresa offline, presencial ¿Qué crees que es más importante?

Vivimos un momento en el que está claro que o estas en el mundo online, o sea, en internet, o estás muerto. ¿es así? No, no lo es, pero morirás….

online no asegura vender

Arrancar online es mas económico

Por contra , parece que si creas una empresa solo online, te vas a hacer rico.

venta online

Fabricado online

Es curioso que aun hoy se ven empresas y negocios que no hacen el mínimo caso a su parte online y sobreviven, incluso les va muy bien, no obstante, la realidad es que, si le dedicaran un poco de tiempo a la parte online, tendrían un plus de actividad, un 10%, un 20% o cualquiera sabe, pero está claro que, si eres importante en la vida presencial, seguro que te buscan en la parte online.

Si comparáramos empresa online, internet, contra empresa offline, presencial, habría partidarios del online y partidarios del offline, pero ¿por qué muchas grandes empresas siguen apostando por el offline como su principal estrategia?

Podemos ver como de las 10 empresas más grandes del mundo (según economipedia.com en capitalización bursátil a 11 de marzo de 2016 , con el dato en miles de millones de euros), en la mayoría de los casos, hay mucho porcentaje de presencia física:

1. Apple. (488) Tiene presencia online, pero curiosamente ha conseguido una fama de atender muy bien al cliente y de ser revolucionarios en su imagen gracias a las tiendas físicas propias, por no hablar de la venta que se hace de este producto en las tiendas propias de operadores de telefonía móvil o hipermercados.

2. Alphabet Inc-A.(448) es la marca que engloba a google, a simple vista 100% online, pero ¿qué hay de las personas que tienen certificación de sus diferentes programas?

3. Microsoft.(375) Aun pareciendo lo contrario, su gran negocio es offline, ya que se vende su producto en tiendas. Windows y office.

4 Exxon Mobil.(310) Negocio del petróleo……100% presencial.

5. Berkshire Hath-A.(297) es la empresa de Warren Buffett, tiene participaciones en muchas empresas, la mayoría con gran negocio offline.

6. Facebook.(280) 100% online, ole!! ¡La primera!

7. Johnson & Johnson.(267)  De venta en gran parte offline.

8. General Electric.(251) La mayoría de la venta ofline.

9. Amazon.(238) Es 100% online ¿? ……. Jeje, abrió su primera tienda física en Seattle en 2015 y su lector de libros electrónicos se vende en diferentes tiendas e hipermercados españoles.

10. Wells Fargo & Co.(220) Servicios bancarios, la mayor parte de su negocio es presencial.

 Como veis, solo tres empresas son 100% online, Facebook , Google y Amazon y en el caso de  estas dos últimas , son discutibles.

Todo esto suma una capitalización bursátil de 2726 miles de millones de euros de los que 966 son de empresas online, un 35%.

Por lo tanto, sigue siendo más importante lo offline, pero mirando cada vez mas a lo online.

no sabes de internet

Solo trabajar como tienda física, es morir

A la hora de arrancar una empresa, es verdad que es mucho más económico hacerlo online, pero ¿realmente es fácil hacerte ver en el mundo online? Yo creo que no.

Al final, también cuesta dinero.

Cuesta dinero porque hay que invertir en SEO y en SEM.

SEO, es el posicionamiento de tu web de forma natural y gratuita, google o el buscador de turno, determina que eres relevante y te coloca en puestos preferentes cuando una persona hace una búsqueda relacionada con tu temática, ¿pero es así de fácil? No, no lo es y por eso, al final, hay que contratar a un especialista, total = €€€€€

SEM, es la manera más rápida que tienes de posicionarte bien en las diferentes plataformas y es directamente pagando por tus anuncios. =€€€€€.

Por lo tanto, es más económico arrancar online, pero ¿es verdaderamente más eficiente?

No lo creo, lo que creo es que en una lucha empresa online, internet, contra empresa offline, presencial. Y en cualquiera de los dos casos, necesitarás una importante inversión inicial si quieres ir rápido.

Está claro que siempre estamos hablando de que tienes un producto bueno y si es así, ¿no triunfaras poniendo una tienda en la mejor zona de Madrid?

Cuando hablas con grandes distribuidoras, te dicen que el canal online tiene muy poca repercusión en sus ventas, que es verdad que sube de una manera muy acusada, pero que sigue siendo un porcentaje testimonial.

Ahora bien, es verdad que internet a democratizado poder llegar a tu objetivo, si tienes tiempo y tu producto es bueno, llegaras de una forma económica.( si no hay alguien con un producto similar y capital para acelerar el proceso)

Por lo tanto, por el momento, las conclusiones son:

1.       Si quieres empezar y tienes pocos recursos o ninguno, hazlo online.

2.       Si quieres empezar y tienes muchos recursos. Empieza en el canal que creas más conveniente para tu producto, pero yo estaría en los dos canales.

3.       Si ya estás en marcha en canal online, no dejes de pensar en cómo meterte en el offline.

4.       Si ya estás en el canal offline, ¡¡ESTAS TARDANDO EN ENTRAR EN EL ONLINE!!

Desde luego, el canal que crece de una manera exponencial es el online (se preveía un 18% para 2016 en España frente a un descenso del 0.6% de las ventas tradicionales en comercio minorista en 2015 según “El mundo”) y no solo eso, lo mejor es que no tiene fronteras, no te entra solo la gente que pasa por delante…. Te entrara toda la gente que seas capaz de atraer, de tu calle, de tu barrio, de tu ciudad, de tu provincia, de tu país, de tu continente y por supuesto, ¡¡del mundo entero!!

ponte las pilas online

Online en la tienda de barrio, es el futuro

Hoy en día para la competición empresa online, internet, contra empresa offline, presencial, tienes muchas herramientas, como puede ser Google Adwords, Facebook Ads, canales de YouTube, post en tu blog o en blogs de referencia, etc… si quieres ayuda con esto o con SEM o SEM, no dudes en contactarme, no creas que soy un especialista en todo, pero si es verdad que lo conozco todo y trabajo con especialistas en cada uno de los campos.

Creo que puedo estar entre los primeros que utilizaron la compra online en España, la verdad es que nunca he tenido el miedo a poner la tarjeta de crédito en la red y por eso empecé pronto.

En ese momento , vi ganadora a la empresa online en el enfrentamiento de empresa online, internet, contra empresa offline, presencial, pero poco después, me di cuenta de un problema, no siempre puedo o quiero recibir los productos en casa, al final tienes que plantearte donde estarás tal día a tal hora y enviártelo allí.

Como sabéis, esto no es solo un problema mío y cada vez más tiendas físicas, te dan la opción de que puedas enviar allí tus pedidos de cualquier producto y pases por estas tiendas a recoger lo que has comprado online, sea o no sea de la temática de esa misma tienda. Total, no toda la experiencia de copra online es fantástica y ya nos gustaría que toda le experiencia offline de compra fuera increíble.

Por lo tanto, la respuesta que buscamos en el enfrentamiento empresa online, internet, contra empresa offline, presencial, es, que la una necesita el apoyo de la otra y la otra dela una.

Haz crecer tu presencia online y fortalece tu presencia offline.

las personas quieren personas

La cercanía física seguirá diferenciándote

Lo primero que compra un cliente eres tú , al comercial !!

sello vendido

Lo primero que compra un cliente eres tú, al comercial.

Lo primero que necesita el cliente es “creerse” al comercial , confiar en que lo que dice es por el bien del cliente y asegurarse de que no quiere vender a toda costa.

Por lo tanto, el comercial debe ayudar al cliente, no hay que vender “a calzador”, hay que vender lo que necesita el cliente, asesorar y aconsejar, eres profesional porque eres experto  y eso es lo que tienes que poner en valor, realmente el buen vendedor no es el que vende a calzador, es el que le vende al cliente lo que necesita y lo que tiene de especial  un buen vendedor es que  acelera el proceso de compra y consigue cerrarlo él y no la competencia, y una de las cosas mas importantes para conseguir esto, es “tu marca personal”, que al fin y al cabo es lo que proyectas …seguridad, conocimiento, experiencia, formalidad..

Y como no, si lo primero que compra un cliente, es al comercial, asegúrate de que tu imagen sea acorde de lo que se espera de un experto en el producto que vendemos, desde luego los básicos son la higiene, vendas lo que vendas , tienes que dar aspecto de limpio, afeitado o con barba en el caso de los hombres (digo afeitado o con barba porque no se puede dar imagen de  “no me he afeitado” , la barba , aun siendo de “dos días” , se nota si es por dejadez o es parte de una una imagen pensada.

¿tu confías en una persona que no se ocupa lo mínimo de si misma? ¿se va a preocupar por ti? mi recomendación…. no llames la atención , ni en exceso , ni te quedes corto.

Y tu dirás, yo voy como yo quiera… ¿tu que quieres , vender o molar?  Vende mucho y “mola” en tu tiempo libre….

Yo siempre tengo una premisa…. ¿así puede que me rechace algún  tipo de cliente? si la respuesta es “si”, tengo que ir mas neutro, bastante difícil es vender , como para ponerme ya algún punto negativo e ir perdiendo desde el minuto uno y tener que hacer una remontada histórica para conseguir la venta.

Intenta no ir vestido igual en las diferentes ocasiones que veas al cliente.

No saques temas comprometidos, religión , política..

En fin, no hay necesidad de ser transparente en lo personal con el cliente, lo importante es ser buen profesional y dejar una marca personal que consiga que cualquier cosa relacionada con tu producto, le recuerde a tu cliente que tú eres el que mas le puede ayudar en eso.

VAMOS!!! HOY VENDEREMOS MAS QUE AYER!!!

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El trabajo hay que querero y tratarlo como a un hijo.

 

padre e hijo

Trabajar es como tener un hijo, hay que quererlo, cuidarlo, tienes que dedicarle tiempo, hay veces que te cansara, hay veces que te desespera , hay veces que te emociona y muchas veces cumplirá sobradamente tus expectativas.

A mi me da la sensación de que nunca doy todo lo que puedo, siempre me quedo con la espina de poder dar un poco mas… y ¿por que digo esto? lo digo porque estoy cansado de oír a la gente… trabajo mucho, no estoy recompensado, yo para esto no me esfuerzo…

A una empresa no le cae el dinero del cielo, hay que ganárselo y el sueldo se gana, no es obligatorio que la empresa te pague por “ir a trabajar”, es obligatorio que te pague “por trabajar”

Esto te puede doler, enfádate  y sobre todo, decide que quieres hacer, quejarte o reaccionar.

Si no estas contento con la empresa que te paga el sueldo, debes dar el máximo en tu trabajo y buscar otro, hazte importante e imprescindible y veras como tus jefes tendrán miedo de que cambies……si, miedo!!!

Y volviendo al principio, no olvides que el trabajo te permite dar a tu gente lo que necesita e incluso algún capricho que otro, no hay nada mas reconfortante que poder dar una alegría a tus hijos, a tu pareja, a tu familia o a tus amigos y eso… es gracias al trabajo!!!

La cuestión es que igual que a tus hijos…al trabajo hay que cuidarlo a largo plazo, si hoy trabajas mucho, no vas a ganar mucho mañana, quizá ganes mucho dentro de un año, y si a un hijo lo cuidas mucho, quizá  veas los resultados dentro de 20 años..

¿no quieres vivir para trabajar? no te equivoques, hay que trabajar como una mula ,  para disfrutar el tiempo libre…yo trabajo para vivir!!!

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Demostrar emociones descontroladas arruína una venta.

 

Yo mismo he cometido un error de principiante, me suele pasar cuando hago una venta a nivel particular, creo que me pasa porque no tengo la concentración ni la tensión que me produce una venta profesional.

Me he dejado llevar por mis emociones al ir a vender mi coche y cuando ha empezado a negociar el posible comprador, ha atacado por donde yo tenía claro que era mi punto débil, los arañazos que ha hecho algún simpático con una llave… el caso es que he reaccionado diciendo.. “ya te dije que tenía arañazos” “ya te dije que no era negociable” “no te preocupes , si lo tengo vendido”….todo esto es verdad , tenía algunos posibles compradores, ¡pero solo son posibles y tenía a un verdadero comprador delante!

Total, me he ido sin hacer mi trabajo…… ¿Cómo lo debería haber gestionado? Al menos, me tenía que haber llevado una oferta en firme para poder meditarlo, debería haber conseguido el importe máximo que estaba dispuesto a pagar el comprador.. todo tiene un precio y seguro que la reparación de chapa no era un gran problema , pero me he dejado llevar por las emociones.

Un buen vendedor , tiene que controlar las emociones, no puede mostrar frustración o emoción por ver que se puede o no vender.  Tiene que mantener la serenidad para  poder mantener una estrategia y concentración necesaria y ser tú el que tenga el control de la venta.

Solo debes mostrar tus emociones si estas son controladas y nos van a ayudar a la venta.

VAMOS!!!, HOY VENDEREMOS MAS QUE AYER!!!

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El seguimiento para generar confianza

 

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El seguimiento es algo que puede hacer también un particular cuando quiere vender algo, el objetivo es vender y si hemos decidido bajar el precio de “ese cochecito que estamos vendiendo por el segundamano” , tienen que saberlo todos aquellos que se interesaron en un principio, pero no llegasteis a un acuerdo.

Aunque te ofrecieran mucho menos del precio al que has bajado ahora, deben saberlo, hacer ofertas es negociar , no es obligatoriamente el último precio que pagaría.

Hacer seguimiento de los clientes es de las cosas que mas cuestan a un comercial, normalmente nos gusta el trato con el cliente y el “regate corto”, queremos que el cliente compre en el momento y no pensamos que hay en muchas ocasiones que el proceso de compra necesita una maduración, una consulta con otras personas , etc..

Hacer seguimiento nos ayuda de varias maneras:

Una es que podemos saber en que situación de decisión de la compra esta el cliente , si tiene dudas, se las podemos resolver , si hay otro vendedor que se esta metiendo en la operación, seremos conscientes y podremos defender nuestra oferta.

Otra es que podemos reactivar el interés del cliente por nuestro producto.

También podremos saber si tenemos que seguir pensando en una posible venta o la descartamos porque el cliente ya no lo quiere o lo ha comprado en otro sitio.

Y una cosa mas y de las mas importantes…..has hablado repetidas veces con el posible cliente!!! sin querer, habéis hecho un vinculo entre los dos y ya no sois desconocidos,  se genera una confianza que te podrá ayudar a que el cliente vea a un amigo y no a un vendedor.

El seguimiento genera en el comercial una sensación de “ser muy pesado”, un buen comercial debe medir la distancia de los contactos para no ser pesado, pero que no pueda evolucionar la venta sin estar enterando que esta pasando.

Quita hierro a la conversación, habla de otras cosas, pero ten presente que el cliente sabe por que le llamas, no quieras demostrar que le llamas por otro motivo.

VAMOS!!! HOY VENDEREMOS MAS QUE AYER!!!!

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EL TEMIDO CIERRE ,y ¿que perdemos por intentar dejar la venta hecha?

 

vendedor de sombreros

Da igual que seas profesional o no de la venta, que tiene de malo terminar la conversación con el posible comprador con un ……. ¿Te lo llevas?

Muchos vendedores “malos” tenemos miedo a estas palabras,  ¿Por qué? , ¿alguien me puede decir que pierdes? ¿conocéis a alguien que haya decidido no comprar algo porque le han preguntado si lo quiere?

Al contrario, hay personas que no son capaces de tomar la decisión por ellas mismas o incluso tienen dudas y con esa simple pregunta, se desata el proceso de compra porque responden en automático, “SI”.

Por lo tanto , no perdemos nada por intentarlo y podemos ganar mucho si resulta que el cliente reacciona como nosotros queremos.

Como mínimo podremos detectar las dudas que tiene el comprador y siempre debemos aclararlas en el momento , no lo dudes , si sigues estos consejos, seas profesional o si simplemente quieres vender el coche viejo, conseguirás venderlo antes y a mejor precio.

No olvides nunca que no vendes si el comprador no necesita lo que ofreces, no pienses que estas obligando a nadie, el que no quiere algo siempre dirá “NO” y ya puedes ser el mejor vendedor del mundo, por lo tanto, no tiene que darte miedo ser un poco agresivo en la oferta.

VAMOS!!!, HOY VENDEREMOS MAS QUE AYER!!!

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